机遇教育网现如今，小费规范尚未跟上外卖应用和人们购买食物方式的变化。
没有规定
对于送餐司机来说，每个班次都像是一场赌博：顾客会付小费吗？如果他们付了，会给多少？这些答案决定了他们的生计。
小费差别很大。Uber Eats 司机Bush曾从洛杉矶快船队前教练Doc Rivers那里收到130美元的小费，有些顾客一点小费都没有给。
尽管餐厅有明确的小费规范，但在应用程序上小费方面还缺乏清晰的规定。规定不明确是送餐司机收到的小费差异如此之大的原因之一。
以下是详细解释。
在应用程序上少给小费
过去，为食品服务付小费非常简单。
我们在餐厅账单上加大约20%，把零钱扔进小费罐里，准备现金支付披萨外卖和外带。
小费不仅在美国生活中根深蒂固，而且还正式成为经济的一部分。
在发达国家中，美国是一个特例，它允许依赖小费的员工工资低于最低工资，有时工资低至每小时2.13美元。
外卖应用以两种方式颠覆了这些规范。
首先，应用程序改变了小费的时间。
像Uber Eats和DoorDash这样的送餐服务要求人们在下单时付小费，这打破了小费作为优质服务报酬的认知。
现在，顾客不确定他们为工作人员支付的是什么，或者应该给多少。
其次，应用程序将曾经的面对面交流变成了数字交易。
这使小费失去了人情味，可能会降低慷慨付小费的意愿。
多给小费的可能性
在应用程序上没有明确小费规范的情况下，许多顾客选择了最容易的方法：应用程序建议的小费。
这种行为使科技公司有权决定小费。
应用程序上小费按钮的大小和位置会影响顾客的选择，或者使其更难取消小费。
如果没有出现小费界面，顾客就不太可能寻找它。
这些设计选择不仅影响到工作者，还颠覆了顾客的体验。
数字支付平台促使顾客在以前没有小费的地方付小费，如超市、修车厂和狗舍。
现在，很多人在想：在便利店买零食时应该给小费吗？在购买杂货时选择“无小费”是否失礼？似乎没有人知道，新的小费指南提供了指示。
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