冬季天气经常导致航班延误和取消。虽然航空公司无法控制天气，但在美国，如果航班被取消，航空公司必须给乘客退款。以下是你需要了解的权利，以及当取消航班的情况越来越多时你应该了解的信息：
当航空公司预计恶劣天气会影响航班时，他们通常会给旅客一个机会，可以免费将行程推迟几天。在网上搜索你乘坐的航空公司的名称和“travel alerts”或类似词语，寻找可能的改签优惠。
与其被困在机场候机楼，不如在家或酒店待着，所以使用航空公司的应用程序或航班网站确认你的航班是否仍然正常起飞，再前往机场。航空公司通常会在起飞前几小时甚至几天取消航班。
如果你已经在机场，那就该找另一趟航班了。排队等候与客服代表交谈，或者打电话或上网联系航空公司的预订人员。在X（以前称为 Twitter）上联系航空公司也有帮助。
大多数航空公司会免费为你改签到晚些时候的航班。不过，这取决于是否有空座。对于冬季出行的旅客来说，好消息是他们在1月份找到座位的可能性比感恩节和圣诞节假期期间要大，因为在假期期间，乘客可能需要等上好几天才能有座位。
你可以提要求，但航空公司没有义务把你安排到其他航空公司的航班上。一些航空公司，包括除西南航空外的大多数大型航空公司，表示可以将你安排到合作伙伴航空公司的航班上，但即便如此，也常常靠运气。
如果你不想再出行，或者找到了其他方式到达目的地，那么无论航班为何取消，航空公司都有法律责任退还你的钱，即使你买的是不可退款的机票。
你还有权要求退还任何未使用的行李费、座位升级或其他额外费用。
美国航空公司不需要为滞留的乘客支付现金赔偿，也不需要承担住宿和餐饮费用，即使航班取消是航空公司的过错——比如机组人员不足、机械故障导致飞机停飞，或计算机系统故障导致航空公司运营停滞。
拜登政府上个月表示，正在制定一项提案来改变这一状况。这样的规定将使美国的政策更接近欧洲的航空公司消费者保护政策，并且远远超出目前美国航空公司仅需退还机票的要求。
距离乔·拜登总统离任的时间越来越近了，关于航空公司的额外监管规定的命运将掌握在当选总统唐纳德·特朗普政府的手中。
每家航空公司都有自己的政策。美国交通部有一个网站，让消费者可以查看每家航空公司在航班取消或严重延误时，对于退款和承担其他费用的承诺。
如果出发当天的天气预报不太好，可以考虑预订备用航班。有些航空公司作为备用选择很合适，因为它们允许客户在预订后24小时内取消并获得全额退款。
如果大量航班被取消，航空公司客服很快就会应接不暇。如果你是一行人一起出行，且其中一人是该航空公司常旅客计划的高级会员，那么使用与该会员相关联的号码致电航空公司。
你也可以尝试拨打航空公司的国际帮助热线（通常在网上可以找到），因为这些客服也能更改你的行程。
态度要友好。你正在交谈的客服可能也在处理其他沮丧的旅客，冲客服大喊大叫并不会让他们愿意帮助你。航班取消不是他们的错。
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