15岁女孩玩【密室逃脱】致骨折，百元门票却换来数万治疗费！家长索赔，商家喊冤……

剧本杀、密室逃脱等新兴线下娱乐方式让青少年趋之若鹜， 已经成为青少年解压和社交的重要方式。如果要问到底是什么如此吸引他们，你一定会听到的一个答案便是“沉浸式”。

所谓“沉浸式”，就是让人专注在当前的情境设定而忘记真实世界的情境，还能获得各种愉悦满足的情感体验。而商家也在“沉浸式”上下足了功夫，从剧本情节设计到服装道具，力求给玩家带来最真实的体验。就比如小花去到的这家密室逃脱。

15岁的小花和几个朋友来到一家密室逃脱体验馆，选择一个叫做“逃生之电锯惊魂”的主题密室。从名字上就能看出来，这是一间恐怖主题的密室。在商家的宣传页面上标注了，该密室为“重度恐怖”，适合“高级玩家”。为了让玩家的刺激感更充足，该密室还配备了真人NPC（真人来扮演游戏里面的角色）和玩家进行互动。

小花在游戏中触发了一个情节，就是被真人NPC进行追赶，小花不能被其抓到。小花跑进一间屋子，而此时NPC也已经追到了门外，小花为了避免被抓到，就用手死死抵住房门不让NPC推开，在对峙的过程中，小花感到手臂很痛。游戏结束后，她到医院检查，竟然发现手掌骨折了！治疗费用花掉一万多元。

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小花的父母找到商家要求赔偿，商家却只愿意出几百块的医疗费，并且认为小花的受伤自己并没有什么过错。小花的家长直接将商家告上了法庭，要求商家赔偿医药费、护理费、营养费、住院伙食补助费、交通费、住宿费等共计36059.63元，并赔偿精神抚慰金5000元。

小花的律师认为商家应该承担全部责任，理由如下：

这种恐怖的游戏并不适合未成年人参与，商家却放任小花一行进入游戏。

商家也明知游戏有风险，却没有给玩家佩戴护具，没有尽到安全保障义务。

小花受伤后自己要求退出游戏，店家却不当回事儿，让其玩儿到结束。

密室商家则觉得这简直是天大的冤枉,商家辩称：

太小的孩子店家会劝阻，但是从外观商家无法判断孩子的真实年龄，只能目测来判断其是否适合。

15岁的孩子已经有基本的风险辨识和防范意识，并且在进入游戏前告知了相应的风险，还签订了免责责任书。

商家曾要求小花一行佩戴护具，但被拒绝，于是商家也未强制。

父母监护不到位，也应承担责任。

由于本案争议较大，法院并未当庭宣判。

虽然《民法典》和《未成年人保护法》都要求娱乐场所要尽到安全保障义务，特别是未成年人集中活动的公共场所应当符合国家或者行业安全标准，并采取相应安全保护措施。

对可能存在安全风险的设施，应当定期进行维护，在显著位置设置安全警示标志并标明适龄范围和注意事项；必要时应当安排专门人员看管。但是却没有进一步的细化规则，怎么算完全尽到了安全保障义务还是需要根据案件的具体情况来分析。

一些密室商家也表示，很难把握“安全保障义务”的范围，比如真人NPC的存在势必增加了游戏的安全风险，但同时也极大提升了游戏的体验感。

这两者到底该如何平衡？

所以有学者呼吁，应尽快启动密室游戏实施办法的制定，让大家看到这类游戏的风险所在，商家还可通过引入保险制度规避相关风险。

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